Fachinformatiker
Die TitanNetworks-Gruppe besteht derzeit aus mehreren innovativen Unternehmen in der Telekommunikationsbranche.
Der Zeit konzentrieren wir uns auf den bauen modernster Glasfaseranschlüsse und vertreiben Produkte zur Telefonie, IPTV,Internet sowie Netzwerklösungen für Geschäfts-, Privatkunden und Kommunen mit Schwerpunkt im Main Taunus Kreis-
Wir wachsen weiter und bieten engagierten Menschen hervorragende Perspektiven. Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir ab sofort Sie als
Fachinformatiker im 2nd Level-Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen
auf 2nd Level-Ebene
- Sortieren von Störungen und Anfragen sowie selbständige Fehlerbehebung
- Erfassung, Überwachung und Archivierung der
Servicetickets
- Enge Zusammenarbeit mit der jeweiligen Fachabteilung
- Unterstützung bei der Erstellung von FAQ‘s, Dokumentationen und Handbüchern
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Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Informatikkaufmann, IT-Systemelektroniker oder entsprechende Berufserfahrung
- Kenntnisse in den Bereichen DSL, FttH usw. sind
von Vorteil
- Service– und lösungsorientiertes Denken
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Wir bieten:
- Eine Anstellung in Vollzeit (40 Std. /Woche)
- Attraktive Konditionen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein interessantes Aufgabenfeld in einer wachsenden Branche
- Mittelständische Strukturen
- Ein dynamisches Team und kurze Entscheidungswege
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Fühlen Sie sich angesprochen? Dann senden Sie uns bitte noch heute Ihre aktuellen Bewerbungsunterlagen an
Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Stellenangebot!
